5 دروس يمكن أن يتعلمها رواد الأعمال من جيف بيزوس

5 دروس يمكن أن يتعلمها رواد الأعمال من جيف بيزوس

يُعتبر جيف بيزوس واحداً من أغنى الأشخاص في العالم على مدار الزمن، حيث تبلغ ثروته 205 مليار دولار. كما يعتبر رائد الأعمال الأمريكي الذي يقف وراء نجاح شركات Amazon وAWS  و Blue Origin والعديد من المشاريع الناجحة الأخرى، واحداً من أذكى رواد الأعمال على الإطلاق. وتُقدّر قيمة شركة أمازون والتي أسسها في عام 1994بحوالي 1.7 تريليون دولار وهي أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في العالم، بالإضافة إلى العديد من الشركات التابعة لها في جميع أنحاء العالم. ويمكن أن تكون قصة جيف بيزوس ونجاحه المذهل مصدر إلهام لجميع رواد أعمال.

وُلد جيف بيزوس في مدينة البوكيرك بنيو مكسيكو عام 1964 وتخرج من جامعة برينستون في عام 1986، وهو حاصل على شهادة في الهندسة الكهربائية وعلوم الكمبيوتر. بدأ بيزوس حياته المهنية بالعمل في وول ستريت، المركز المالي للولايات المتحدة. وفي عام 1994 أسس شركة أمازون كمكتبة على الإنترنت في بداياتها، ولكنها سرعان ما توسعت لتوفر مجموعة كبيرة ومتنوعة من منتجات وخدمات التجارة الإلكترونية. وأتاح الموقع للعملاء شراء أي شيء يرغبون فيه من خلال ما سُمي بـ “متجر كل شيء”.

حققت شركات بيزوس الأخرى أيضاً نجاحات عالمية، حيث تعتبر خدمات أمازون الإلكترونية (Amazon Web Services) واحدة من أكبر موفري أجهزة الكمبيوتر التي تعتمد على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في العالم. كما أطلقت شركة Blue Origin للصناعات الفضائية والتي يملكها بيزوس، مؤخراً رحلات سياحية إلى الفضاء.

وإذا كنت تخطط لتأسيس شركتك الخاصة، فهناك الكثير الذي يمكنك تعلمه من رائد الأعمال الناجح جيف بيزوس. ونقدم فيما يلي خمسة دروس يمكن أن يتعلمها رواد الأعمال من جيف بيزوس.

اتبع نهج تجنب الندم

كيف تقرر ترك وظيفة آمنة وبدء عمل تجاري قابل للنجاح أو الفشل؟ يجيب جيف بيزوس على هذا السؤال من خلال نهجه الذي يصفه بـ”نهج تجنب الندم”.

أدرك بيزوس في بداية حياته المهنية أنه من المحتمل أن يُغيّر الإنترنت العالم على مدار الأعوام القادمة، فقرر الاستقالة من وظيفته في وول ستريت وتأسيس شركة أمازون التي بدأت كمكتبة على الإنترنت. كانت هذه خطوة جريئة ولم يسبقه أحد إليها في ذلك الوقت، ولكنه كان قراراً سهلاً بالنسبة لبيزوس.

ويرى بيزوس أنه يجب على من يريد أن يصبح رائد أعمال التفكير بما سيشعر به في سن الثمانين عندما يعيد النظر في حياته، حيث قال متحدثاً عن هذه الفكرة: “أريد الحد من الأمور التي تجعلني أشعر بالندم”. اقتنع بيزوس من خلال إطلاقه أمازون، بأنه لن يندم على هذا القرار عندما يبلغ الثمانين من عمره – حتى لو لم ينجح الأمر.

كيف يمكنك اتباع هذا النهج؟ إذا كنت تفكر في تأسيس شركتك الخاصة، يمكن لنهج تجنب الندم أن يساعد في توجيهك خلال عملية اتخاذ القرار. هل ستندم حقاً على تأسيس شركتك الخاصة؟ قد يكون إطلاق شركتك الخاصة أمراً مخيفاً، إلا أن هناك فرصة أكبر لأن تندم على البقاء في وظيفة غير مُرضية ولكنها آمنة طوال حياتك المهنية.

ركّز على العميل

اتبعت شركة أمازون نهجاً يركز على العملاء منذ إطلاقها. وتتطلع الشركة إلى ابتكار طرق لتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل. ولا يقتصر الأمر على تقديم خدمة جيدة فحسب، بل تقديم منتج أو خدمة لا يستطيع الناس العيش بدونها.

كان بيزوس حريصاً على أن تولي أمازون قيمة كبيرة للعملاء منذ إطلاقها – سواء كان ذلك من خلال تسليم شحنات مجانية أو تقديم شحنة في اليوم التالي أو تحسين أنظمة توصيات المنتج.

كيف يمكنك اتباع هذا النهج؟ يجب أن تفكر بالمزايا التي توفرها منتجاتك أو خدماتك لجمهورك المستهدف وكيف يمكن أن تحقق قيمة أكبر للعملاء. وبالتالي ينبغي أن تعمل بجد على ابتكار طرق لتحسين تجربة العملاء وعدم الاكتفاء بنجاحاتك السابقة. كما يعني ذلك الاستماع إلى الآراء واتخاذ إجراءات استباقية يمكن أن تجعل حياة عملائك أكثر سهولة.

حقق قيمةً أكبر من التكاليف

من المهم أن تتذكر كيف كان الإنترنت يعمل في تسعينيات القرن الماضي لكي تفهم حجم النجاح الذي حققته أمازون، حيث كانت هناك العديد من العوائق التي تحول دون الشراء عبر الإنترنت في ذلك الوقت، لا سيما وأن الاتصال الهاتفي بالإنترنت كان بطيئاً وكانت مواقع التجارة الإلكترونية جديدة ولا يمكن الاعتماد عليها. ولم يدرك أحد ما فائدة طلب شيء ما من خلال الإنترنت بدلاً من شرائه من المتجر مباشرة. وكان الاتصال بشبكة الإنترنت أمراً صعباً للغاية بالنسبة للعديد من الأشخاص. ولذلك كان على شركة أمازون إقناعهم بأن الأمر يستحق ذلك الجهد.

هذا ما يعنيه أن تحقق قيمة أكبر من التكاليف.

ركزت أمازون على التسليم في وقت قصير وبتكلفة منخفضة وتقديم مجموعة متنوعة من الخيارات بالإضافة إلى الحرص على نيل رضى العملاء الذين توفر لهم خدماتها، حيث كانت تهدف إلى أن تصبح الخيار الأكثر إقناعاً للعملاء. وساهمت هذه القيمة في تشجيع العديد من الأشخاص على التسوق عبر الإنترنت. أما ما حدث بعد ذلك فهو مسيرة طويلة من الازدهار.

حرصت أمازون بعد ذلك على أن تكون القيمة التي تحققها أكبر من تكاليف خدماتها، حيث تبلغ التكلفة الأولية لخدمة البث Amazon Prime  – على سبيل المثال – 79 دولاراً سنوياً وتتطلب الدفع مسبقاً. وكان ذلك مكلفاً بالنسبة للعملاء، ولكنهم أدركوا لاحقاً أن قيمة هذه الخدمة أكبر من تكلفتها. ووفرت أمازون هذه الخدمة مع العديد من الامتيازات مثل التوصيل المجاني للمشتريات، مما جعلها تبدو وكأنها استثمار جدير بالاهتمام. وبفضل هذا الابتكار، حافظت أمازون على العديد من العملاء المخلصين أي أن العديد من الأشخاص يتجهون تلقائياً إلى الموقع الإلكتروني الخاص بها قبل البحث عن المنتجات في موقع آخر على الإنترنت.

كيف يمكنك اتباع هذا النهج؟ مهما كان نوع الشركة التي تؤسسها، يجب أن تأخذ الوقت الكافي للنظر في جميع العقبات المحتملة التي ستواجه العملاء عندما يعتمدون على منتجاتك أو خدماتك. وسواء كان الأمر يتعلق بالموقع أو الوقت أو السعر أو أي شيء آخر، فأنت بحاجة إلى فهم العوائق التي ستواجه عملاءك عندما يعتمدون على منتجاتك أو خدماتك. وستحتاج بعد ذلك إلى ابتكار طرق للتغلب على هذه العوائق أو إظهار أن قيمة ما تقدمه أكبر من التكلفة المترتبة على العملاء.

اخشَ العملاء وليس المنافسين

قال جيف بيزوس ذات مرة أن الشركات لا يجب أن تخشى المنافسين لأنها لا تجني أموالاً منهم. وبدلاً من ذلك، عليها أن تخشى العملاء “لأنهم هم من يملكون المال”.

وكان بيزوس يقصد أنه إذا أمضت الشركات وقتها في القلق بشأن ما تقوم به الشركات الأخرى، فقد تغفل عن الطرف الأهم وهم العملاء.

كيف يمكنك اتباع هذا النهج؟ على الرغم من أن تحليلات المنافسين يمكن أن تكون مفيدة عند إدارة شركتك، ولكن الأهم من ذلك هو أن تركز انتباهك على عملائك ورغباتهم واحتياجاتهم. تعرّف على ما يتوقعونه من عملك والطرق التي يمكنك من خلالها إسعادهم. ومن خلال التركيز على عملائك – وليس منافسيك – ستزداد فرصك بالنجاح.

خطّط على المدى الطويل

تواجه العديد من الشركات، لا سيما الشركات التي تلقى منتجاتها إقبالاً كبيراً، ضغوطاً متواصلة لتقديم أفضل النتائج للمساهمين كل ثلاثة أشهر. ولا شك أن جيف بيزوس واجه ضغوطاً مماثلة من المستثمرين في شركة أمازون عند إطلاقها، حيث كانوا يريدون تحقيق الأرباح في وقت قصير – بدلاً من التخطيط على المدى الطويل. ولكن جيف بيزوس كان يركز على التخطيط على المدى الطويل، حيث قام في بعض الأحيان باستثمارات لم تحقق أرباحاً في البداية إلا أنها حققت إيرادات أكبر بكثير على المدى الطويل.

وقد تكبدت أمازون خسائر مالية عند إطلاق خدمة Amazon Prime Video  لبث الفيديو – على سبيل المثال – ولم تحقق أرباحاً منها إلا بعد مرور العديد من الأعوام على إطلاقها., لم تكن هذه الأرباح طويلة المدى ممكنة لو ركز بيزوس على الأهداف قصيرة المدى فقط.

كيف يمكنك اتباع هذا النهج؟ كن مستعداً لإجراء استثمارات أو تغييرات أساسية لا تؤتي ثمارها في البداية. وإذا تمسّكت برؤيتك، يمكنك تحقيق النمو على المدى الطويل. 

ارتقِ بعملك إلى آفاق جديدة في منطقة ميدان الحرّة

منطقة ميدان الحرّة هي منطقة اقتصادية مزدهرة في أحد أرقى المواقع التجارية في المنطقة. إن كونك في أحد أكثر المواقع التجارية المرغوبة في وسط دبي يجعلك بالقرب من المراكز التجارية والمالية الحيوية في المدينة، مما يجعل من الإمارة مكاناً مثالياً لرواد الأعمال الذين يرغبون بتنمية أعمالهم، تماماً مثل جيف بيزوس.

نقدم للشركات الموجودة في منطقة ميدان الحرّة مجموعة من المزايا الاستثمارية وأحدث الخدمات والمرافق اللازمة للحياة اليومية في بيئة منظمة آمنة تعزز الإنتاج. استمتع بالعيش والعمل في منطقة ميدان الحيوية، والتي توفر مساحات مكتبية مبتكرة تعزز نمو الشركات في مجتمعات توفر أحدث الخدمات والمرافق اللازمة للحياة اليومية.

استفد من عملية التسجيل السلسة وخدمات الدعم المصممة لتلبية المتطلبات الخاصة لشركتك.

إذا كنت ترغب بتنمية أعمالك وتحقيق النجاح والازدهار مثل جيف بيزوس ورواد الأعمال العظماء، فإن منطقة ميدان الحرة هي المكان المثالي لتبدأ فيه أعمالك.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

setup@meydanfz.ae   أو  800FZ1

أو يمكنكم زيارتنا في مركز أعمال منطقة ميدان الحرة، طابق الميزانين، فندق الميدان، طريق الميدان، ند الشبا 1، دبي، الإمارات العربية المتحدة.